Hos LFP Scandinavia har du mulighed for at få support til din ColorGATE RIP.
Vi yder support på ColorGATE version 3 til og med udgangen af 2007. Herefter ydes der kun support på ColorGATE version 4 og version 5 som er kommet i juli 2007. ColorGATE version 1 og 2 supporteres ikke længere, kontakt os for opgraderingspris.
ColorGATE support tilbydes på 4 niveauer:
"Per incident" – Her har du ingen kontakt, men betaler pr. gang du har behov for support. Mindste fakturering er ½ time = 495,- kr.
"Hotline" – Man betaler forud 5.500,- kr. /år og har så ubegrænset adgang til telefonsupport. Herudover får man 25% rabat på timeprisen ved on-site support.
"On-site" – Du får en teknikker ud til din installation, hvor han løser dit problem, med det samme. Skulle vi, mod forventning ikke være i stand til at løse dit problem on-site, betaler du kun for kørsel og 1 time.
"Installation" - Har du købt ny PC eller skiftet styresystem på din gamle kværn, kan du bestille os til at konfigurere ColorGATE og Windows så den er toptunet til dit udstyr.
ColorGATE support tilbydes på 4 niveauer: